क्या आपने कभी सोचा है कि अगर आपका Credit Card चोरी हो जाए या खो जाए तो क्या होगा? आपके Credit Card पर किसी भी संख्या और राशि का अनधिकृत लेनदेन हो सकता है।
तो उस क्षति को कैसे रोका जा सकता है या कम से कम कैसे किया जा सकता है? यह जानने के लिए पढ़ें कि जब आपका Credit Card खो जाए या चोरी हो जाए या आप उस पर कोई अज्ञात लेनदेन देखें तो तुरंत क्या कदम उठाएं।
यदि आपका Credit Card खो जाए या चोरी हो जाए तो उठाए ये महत्वपूर्ण कदम
Credit Card करें ब्लॉक
जब आप देखते हैं कि आपका Credit Card खो गया है, या चोरी हो गया है या उसके माध्यम से कोई अनधिकृत लेनदेन हुआ है, तो आपको जो पहला कदम उठाना चाहिए, वह है Credit Card को तुरंत ब्लॉक करना। ऐसा करने के लिए आप तुरंत बैंक के ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं या बैंक के ऐप या नेट बैंकिंग के माध्यम से स्वयं ऐसा कर सकते हैं। आपके क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करने से इसके माध्यम से लेनदेन करने की गुंजाइश खत्म हो जाती है।
एफआईआर करें दर्ज
एक बार जब आप बैंक को उनके Credit Card के खो जाने की सूचना दे दें, तो आप नजदीकी पुलिस स्टेशन में जा सकते हैं और एफआईआर दर्ज करा सकते हैं। यह फायदेमंद है क्योंकि एफआईआर दर्ज करने से यह सुनिश्चित हो जाएगा कि यदि कोई बेईमान पक्ष चोरी या खोए हुए क्रेडिट कार्ड का उपयोग करता है तो आपको जवाबदेह नहीं ठहराया जाएगा। एफआईआर कानूनी सबूत के रूप में भी काम करती है कि आपने अपना क्रेडिट कार्ड खो दिया है और एफआईआर प्रतिस्थापन कार्ड के लिए आवेदन में सहायता करती है।
क्रेडिट ब्यूरो से करें संपर्क
यह एक महत्वपूर्ण कदम है जिसे लोग अक्सर नजरअंदाज कर देते हैं। यदि आपका Credit Card चोरी हो जाता है या खो जाता है, तो आपको अपने क्रेडिट ब्यूरो को इसके बारे में सूचित करना चाहिए। ऐसा इसलिए है क्योंकि अनधिकृत लेनदेन आपके क्रेडिट स्कोर पर प्रतिकूल प्रभाव डाल सकते हैं क्योंकि आप अपनी क्रेडिट सीमा का 30% से अधिक उपयोग कर रहे हैं और अपने Credit Card बिल का समय पर भुगतान नहीं करने से आपके क्रेडिट स्कोर को नुकसान पहुंचता है।
लेन-देन पर रखें नजर
आपको चोरी हुए Credit Card के लेनदेन और स्टेटमेंट पर लगातार नजर रखनी चाहिए। यदि आप अनधिकृत लेनदेन देखते हैं, तो आप यहां क्या कर सकते हैं और आरबीआई के नियम क्या हैं:
तुरंत बैंक को सूचित करें. धोखाधड़ी वाले लेनदेन का पता चलने पर सबसे पहला और सबसे महत्वपूर्ण कदम यह है कि अपने बैंक को इसकी सूचना दें और कार्ड को ब्लॉक करवा दें, ताकि आगे के दुरुपयोग को रोका जा सके और नुकसान को कम किया जा सके। तुरंत ग्राहक सेवा पर कॉल करके, या बैंक की वेबसाइट या शाखा परिसर पर जाकर बैंक को सूचित करें।
आरबीआई के अनुसार, ऐसे धोखाधड़ी वाले लेनदेन होने पर उपभोक्ताओं को जल्द से जल्द संबंधित बैंक को सूचित करने की सलाह दी जाती है, क्योंकि बैंक को सूचित करने में जितना अधिक समय लगेगा, बैंक/ग्राहक को नुकसान होने का जोखिम उतना ही अधिक होगा।