Sanchar Saathi: अगर आपने अपना मोबाइल फोन खो दिया है और बाद में वह आपको वापस मिल गया है, तो उसे दोबारा इस्तेमाल करने के लिए आपको उसे पहले अनब्लॉक करना होगा। आप अपने मोबाइल फोन को जिस नेटवर्क पर इस्तेमाल करते हैं, उस नेटवर्क के सर्विस सेंटर पर जाकर भी अनब्लॉक करा सकते हैं।
लेकिन अब भारत सरकार की पहल Sanchar Saathi पोर्टल के जरिए आप ऑनलाइन भी अपना खोया हुआ मोबाइल अनब्लॉक करा सकते हैं। यह पोर्टल भारत सरकार के दूरसंचार विभाग (DoT) की एक पहल है, जिसका उद्देश्य मोबाइल चोरी और गुमशुदगी की समस्या से निपटना है। आइए, विस्तार से जानते हैं कि Sanchar Saathi पोर्टल का इस्तेमाल करके मोबाइल फोन को अनब्लॉक करने की प्रक्रिया क्या है।
संचार साथी पोर्टल क्या है?
Sanchar Saathi पोर्टल भारत सरकार के दूरसंचार विभाग (DoT) की एक पहल है। इस पोर्टल के जरिए मोबाइल यूजर्स कई तरह की सुविधाओं का लाभ उठा सकते हैं, जिनमें से एक है खोए हुए मोबाइल फोन को ऑनलाइन ट्रैक करना और अनब्लॉक करना।
पहली शर्त: आपने पहले ही फोन को ब्लॉक करा दिया हो
Sanchar Saathi पोर्टल का इस्तेमाल सिर्फ उन्हीं मोबाइल फोन को अनब्लॉक करने के लिए किया जा सकता है, जिन्हें पहले ही CEIR (Central Equipment Identity Register) सिस्टम में ब्लॉक करा दिया गया हो। अगर आपने अपना फोन खोने के बाद उसे ब्लॉक नहीं कराया था, तो दुर्भाग्य से आप संचार साथी पोर्टल का इस्तेमाल करके उसे अनब्लॉक नहीं कर सकते। ऐसे में आपको सीधे अपने मोबाइल सेवा प्रदाता (जैसे Airtel, Jio, Vodafone Idea आदि) से संपर्क करना होगा और अनब्लॉक करने का अनुरोध करना होगा।
ऑनलाइन अनब्लॉक करने के लिए क्या जरूरी है?
Sanchar Saathi पोर्टल के जरिए अपना मोबाइल फोन अनब्लॉक करने के लिए आपके पास कुछ जरूरी चीजें होनी चाहिएं जैसे:
खो जाने के समय दर्ज कराई गई शिकायत का रिकॉर्ड: जब आपका मोबाइल फोन खो जाता है, तो आप पुलिस स्टेशन में इसकी शिकायत दर्ज कराते हैं। आपको उस शिकायत का रिकॉर्ड या तो एफआईआर कॉपी के रूप में या फिर डायरी नंबर के रूप में संभाल कर रखना होगा।
मोबाइल नंबर से जुड़ा हुआ रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर: आपको उस मोबाइल नंबर तक पहुंच होनी चाहिए, जो खोए हुए मोबाइल फोन पर रजिस्टर्ड है। इस नंबर पर एक ओटीपी (One Time Password) भेजा जाएगा, जिसकी जरूरत वेरिफिकेशन के लिए पड़ेगी।
संंचार साथी पोर्टल पर अनब्लॉक करने की प्रक्रिया
- सबसे पहले Sanchar Saathi पोर्टल (https://sancharsaathi.gov.in/) पर आना होगा।
- अब स्क्रॉल डाउन कर Citizen Centric Services पर आना होगा।
- यहां Block Your Lost/Stolen Phone ऑप्शन पर क्लिक करना होगा।
- अब Un-block Found Mobile ऑप्शन पर क्लिक करना होगा।
- अब एक नया पेज ओपन होने पर रिक्वेस्ट आईडी, मोबाइल नंबर और अनब्लॉक करवाने का कारण बताना होगा।
- कैप्चा कोड एंटर कर, OTP के लिए किसी फोन नंबर को दर्ज करना होगा।
- अब OTP दर्ज कर आगे की जानकारियों को दर्ज कर फोन को अनब्लॉक करवा सकते हैं।