Train में सामान छूट जाने की समस्या आम है। कई बार लोग जल्दबाजी में उतरने के कारण, या सामान को सीट पर रखकर भूल जाने के कारण, या सामान को ऊपरी बर्थ में रखकर उतरने के कारण अपना सामान छूट देते हैं। ऐसे में लोग काफी परेशान हो जाते हैं। लेकिन अगर आप कुछ सावधानियां बरतें तो आप अपना सामान वापस पा सकते हैं।
आपको बता दे की रेलवे में ऐसी एक विशिष्ट प्रक्रियाएं हैं जिनका पालन यात्रियों को चलती Train से या स्टेशन पर उनका सामान चोरी होने पर मुआवजे के लिए दावा दायर करने के लिए करना चाहिए। कानून के मुताबिक, भारतीय रेलवे को गुम हुए सामान की कीमत की गणना करने के बाद चोरी हुए सामान के लिए यात्रियों को भुगतान करना होता है।
रेलवे से शिकायत कैसे करें?
भारतीय रेलवे की वेबसाइट पर मौजूद जानकारी के मुताबिक, चलती Train में सामान चोरी, डकैती या डकैती की स्थिति में यात्री रेलवे कंडक्टर, कोच अटेंडेंट, गार्ड या जीआरपी एस्कॉर्ट्स से संपर्क कर सकता है। आपको एफआईआर फॉर्म भेजे जाएंगे, जिन्हें आपको सावधानीपूर्वक पूरा करना होगा और उन्हें जमा करना होगा।
शिकायत मिलने के बाद थाना पुलिस उचित कार्रवाई करेगी। पुलिस को किसी अपराध की रिपोर्ट करने के लिए, किसी यात्री को अपनी यात्रा रोकने की आवश्यकता नहीं है। शिकायत करने के लिए यात्री प्रमुख रेलवे स्टेशनों पर स्थित आरपीएफ सहायता पोस्ट पर भी जा सकते हैं।
रेलवे सामान कैसे करता हैवापस
जब आप अपना सामान खोने की रिपोर्ट करते हैं, तो रेलवे प्रशासन तुरंत कार्रवाई शुरू कर देता है। सामान को खोजने के लिए एक जांच शुरू की जाती है। यदि सामान मिल जाता है, तो इसे उस स्टेशन पर रखा जाता है जहां से आपने सामान खोया था। यदि आपका सामान मिल जाता है, तो आपको उस स्टेशन पर जाना होगा जहां सामान रखा गया है। वहां, आपको सामान के लिए एक रसीद प्राप्त होगी।
Train में सामान ले जाने की सीमा
केवल उन स्थितियों में जहां बुक किए गए सामान की राशि पेसेंजर द्वारा पहले से नहीं दी गई है या निर्धारित प्रतिशत शुल्क का भुगतान नहीं किया गया है। वित्तीय दायित्व 100 रुपये प्रति किलोग्राम तक सीमित है। लेकिन जब तक दावा की गई राशि बुकिंग के समय सामान के बताए गए मूल्य से अधिक नहीं हो जाती, तब तक प्रेषक दावा की गई राशि प्राप्त करने के लिए पात्र होगा, बशर्ते उसने मूल्य घोषित करने के अलावा प्रतिशत शुल्क का भुगतान किया हो। माल. यात्री सामान आरक्षण कार्यालय में प्रतिशत शुल्क का भुगतान कैसे करें, इसके बारे में पूछताछ कर सकता है।
क्या है प्रोजेक्ट अमानत?
ऑपरेशन अमानत के तहत, रेलवे सुरक्षा बल ने यात्रियों के लिए Train में उनके खोए हुए बैग को ढूंढना आसान बनाने के लिए एक अभियान शुरू किया है। संबंधित रेलवे ज़ोन की वेबसाइट – https://wr. Indianrailways.gov.in/ पर – संबंधित डिवीजनों के आरपीएफ कर्मचारी खोए हुए सामान का डिटेल और तस्वीरें पोस्ट करते हैं। यात्री अपना सामान वेबसाइट पर ढूंढकर स्टेशन से ले सकते हैं।