New Number Series: कई बार हमें बैंकों, सरकारी विभागों या अन्य सेवा प्रदाताओं से फोन आते हैं, जो जरूरी सूचना या अपडेट देने के लिए होते हैं। लेकिन, स्पैम कॉल की भरमार में अक्सर ये जरूरी कॉल छूट जाते हैं। इस समस्या को दूर करने के लिए दूरसंचार विभाग (DoT) ने एक नया कदम उठाया है। विभाग ने टेलीकॉम कंपनियों को निर्देश दिया है कि वे सेवा संबंधी लेनदेन (ट्रांजेक्शनल) कॉल के लिए एक खास मोबाइल Number Series शुरू करें।
कौन सी है नई Number Series?
सरकारी विभाग अब 160xxxxxxx Number Series के नंबरों का इस्तेमाल सेवा संबंधी लेनदेन से जुड़ी कॉल करने के लिए करेंगी। DoT के अनुसार, 160xxxxxxx सीरीज का इस्तेमाल अब सिर्फ सेवा संबंधी लेनदेन कॉल के लिए किया जाएगा। इस सीरीज के तहत आने वाले नंबरों से की जाने वाली कॉलों को स्पैम कॉल नहीं माना जाएगा। इन कॉलों के जरिए विभाग नागरिकों को जरूरी सूचनाएं, लेनदेन की पुष्टि, अपॉइंटमेंट रिमाइंडर या अन्य सेवा संबंधी जानकारी प्रदान कर सकेंगे। वर्तमान में टेलीमार्केटर्स के लिए प्रमोशनल, सर्विस, लेनदेन संबधी कॉल करने के लिए 140xxxxxxx सीरीज है।
क्या फायदा होगा इससे?
नागरिकों को मिलेगी सही जानकारी: अब लोगों को पता चल जाएगा कि 160xxxxxxx सीरीज से आने वाली कॉलें सरकारी विभागों या सेवा प्रदाता कंपनियों की तरफ से की जा रही हैं। इससे जरूरी सूचनाएं मिलने की संभावना बढ़ जाएगी और धोखाधड़ी से भी बचा जा सकेगा।
स्पैम कॉल होंगी कम: अक्सर लोग बैंकों या अन्य संस्थानों के नाम पर होने वाली स्पैम कॉल से परेशान होते हैं। नई Number Series से स्पैम कॉल कम होंगी और असली सूचनाओं को पहचानना आसान हो जाएगा।
सरकारी विभागों का काम होगा आसान: 160xxxxxxx सीरीज के नंबरों का इस्तेमाल करने से सरकारी विभागों और सेवा प्रदाता कंपनियों को नागरिकों तक सूचना पहुंचाने में आसानी होगी।
क्या करें अगर 160xxxxxxx सीरीज से कॉल आए?
अगर आपके फोन पर 160xxxxxxx Number Series से कोई कॉल आती है, तो उसे काटने की जल्दी न करें। पहले कॉल करने वाले से उनकी पहचान और कॉल करने का कारण पूछें। अगर आपको संतुष्टी हो जाती है, तो आप उनसे बात कर सकते हैं। अगर आपको किसी तरह का संदेह होता है, तो आप सीधे उस विभाग या कंपनी के हेल्पलाइन नंबर पर संपर्क कर सकते हैं, जिसका नाम कॉल करने वाले ने बताया है।
कब से लागू होगी ये नई व्यवस्था?
दूरसंचार विभाग ने अभी तक यह स्पष्ट नहीं किया है कि 160xxxxxxx Number Series कब से पूरी तरह से लागू हो जाएगी। हालांकि, विभाग ने सभी सेवा प्रदाता कंपनियों को निर्देश जारी कर दिए हैं कि वे इस नई व्यवस्था को अपनाएं।