देश के प्रमुख बैंकिंग संस्थान, भारतीय स्टेट बैंक (SBI) ने अपने विशाल ग्राहक बेस के लिए समय पर सलाह जारी की है। बैंक ने अपनी यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (यूपीआई) सेवाओं में संभावित बाधाओं को के बारे में बताया है, जिसके लिए बैंक ने रुक-रुक कर आने वाली समस्याओं के लिए चल रहे टेक्नोलॉजी अपग्रेड को जिम्मेदार ठहराया गया है।
SBI ने ग्राहकों से असुविधा के लिए मांगी माफी
SBI द्वारा यह घोषणा 14 अक्टूबर को एक सोशल मीडिया पोस्ट के माध्यम से सार्वजनिक की गई, जिसमें किसी भी असुविधा के लिए माफी मांगी गई है और ग्राहकों को समय पर अपडेट करने काइआश्वासन दिया गया। UPI, 2016 में शुरू की गई एक रिवोल्यूशनरी डिजिटल पेमेंट मैथड, में तेजी से वृद्धि देखी गई है। जनवरी 2018 में मामूली 151 मिलियन लेनदेन से UPI लेनदेन जून 2023 तक बढ़कर 9.3 बिलियन हो गया।
एअ रिपोर्ट के अनुसार लेनदेन की दर में यह उछाल मुख्य रूप से पी2एम (पर्सन-से-व्यापारी) लेनदेन में वृद्धि के कारण आया है। यूपीआई का यूजर फ्रेंडली इंटरफ़ेस, जो टेक्स्ट भेजने या क्यूआर कोड को स्कैन करने के समान है, डिजिटल भुगतान परिदृश्य में गेम-चेंजर रहा है।
117 मिलियन इंटरनेट बैंकिंग यूजर्स हुए हैं शामिल
इस बीच, भारत के शीर्ष स्तरीय बैंक के रूप में, SBI प्रभावशाली मैट्रिक्स का दावा करता है, जिसमें 117 मिलियन इंटरनेट बैंकिंग और 64 मिलियन मोबाइल बैंकिंग यूजर्स शामिल हैं। डिजिटल वेव को अपनाते हुए, वित्त वर्ष 2013 में 63% नए SBI बचत खाते उनके डिजिटल प्लेटफॉर्म, योनो के माध्यम से शुरू किए गए थे। जिसमें 6.36 करोड़ से अधिक उपयोगकर्ताओं वाले इस प्लेटफ़ॉर्म ने Q1 FY24 में औसतन 1 करोड़ दैनिक लॉगिन दर्ज किए। इसके अलावा, SBI YONO के माध्यम से SBI के डिजिटल ऋण में ₹5,428 करोड़ की प्री-अप्रूभड पर्सनल लोन राशि का वितरण हुआ।