भारतीय संचालन प्रौद्योगिकी कंपनी बीएसएनएल (BSNL) ने आधिकारिक रूप से घोषणा की है कि उनके सभी ग्राहकों को सितंबर 30, 2023, तक डिजिटल Know Your Customer (KYC) प्रक्रिया पूरी करनी होगी। यह कदम सुरक्षित और अच्छे ग्राहक सेवा को बढ़ावा देने का हिस्सा है और उपयोगकर्ताओं को सरलता से उनकी पहचान सत्यापन करने की अनुमति देगा।
BSNL के ग्राहक अब अपनी पहचान की प्रक्रिया को आसानी से ऑनलाइन और मोबाइल ऐप्स के माध्यम से पूरा कर सकेंगे। इसका मकसद ग्राहकों की सुरक्षा और व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा करना है।
BSNL टेलीकॉम डिस्ट्रिक्ट के प्रिंसिपल जनरल मैनेजर पी. पॉल विलियम ने एक बयान देते हुए कहा कि BSNL जल्द ही पूरे भारत में 4जी तकनीक शुरू करने की प्रक्रिया में लगा हुआ है। विशाखापत्तनम जिले में कई ग्राहक अभी भी अपनी मोबाइल सर्विस का उपयोग केवल 3जी सिम के साथ कर रहे हैं और 4जी टेक्नोलॉजी के आने के बाद उन्हें सर्विस में कुछ रुकावटों का सामना करना पड़ सकता है। जिसके कारण लोगों ऑनलाइन kyc प्रक्रिया को पूरा करने को कहा गया है।
उन्होंने यह भी कहा की , “हमारे ग्राहक हमारे लिए महत्वपूर्ण हैं, और हम उनकी सुरक्षा के लिए अपने सेवाओं में सुधार कर रहे हैं। इस नए डिजिटल KYC प्रक्रिया के माध्यम से हम ग्राहकों को सरलता से उनकी पहचान सत्यापन करने का अवसर प्रदान कर रहे हैं.”
इस प्रक्रिया के तहत, ग्राहकों को आवश्यक दस्तावेज़, आधार कार्ड, और अन्य पहचान सबूत ऑनलाइन अपलोड करने का मौका मिलेगा। इसके पश्चात, उनकी जानकारी डिजिटल तरीके से सत्यापित की जाएगी। ग्राहकों से अपील की गई है कि वे इस समय सीमित हैं और सितंबर 30 से पहले अपनी डिजिटल KYC प्रक्रिया पूरी कर लें, ताकि उनकी सेवा में किसी भी बाधा का सामना न करना पड़े।
यह नया कदम भारत सरकार के ‘डिजिटल भारत’ अभियान का भाग है, जिसका उद्देश्य देश की जनता को डिजिटल तकनीक के माध्यम से जोड़ना है। इससे बीएसएनएल के ग्राहक अब ज़रूरी दस्तावेज़ को अपने पास रखने की आवश्यकता नहीं होगी, और वे अपने घर से ही KYC प्रक्रिया को पूरा कर सकेंगे।