लोकप्रिय मैसेजिंग ऐप WhatsApp ने कुछ दिन पहले ही चैनल फीचर को लॉन्च किया था। यह फीचर WhatsApp के चैनल फीचर का ही एक विस्तार रूप है। चैनल फीचर की शुरुआत के महज 7 हफ्तों में ही भारत में इसके यूजर्स की संख्या 500 मिलियन के आंकड़े को पार कर गई है।
वहीं, अब एक नई रिपोर्ट में दावा किया जा रहा है कि WhatsApp अपने चैनल फीचर के लिए एक नया फीचर देने जा रहा है। इस फीचर के तहत, यूजर्स अपने सस्पेंडेड चैनल के लिए रिव्यू का अनुरोध कर सकेंगे। जिससे चैनल सस्पेंड होने के बाद यूजर्स रिव्यू का अनुरोध कर सकेंगे। इस फीचर की मदद से यूजर्स अपने सस्पेंडेड चैनलों को दोबारा शुरू कर सकेंगे। इस फीचर से उन यूजर्स को मदद मिलेगी जिनके चैनल किसी गलती या गलतफहमी के कारण सस्पेंड कर दिए गए हैं।
रिपोर्ट के मुताबिक, इस फीचर के तहत, सस्पेंडेड चैनल के एडमिन को उनके चैनल सस्पेंशन का कारण बताया जाएगा। साथ ही, उन्हें चैनल की समीक्षा के लिए अनुरोध करने का विकल्प भी दिया जाएगा।
WhatsApp चैनल एक ब्रॉडकास्टिंग फीचर है, जिसकी मदद से बिजनेस और संगठन अपने फॉलोवर्स को मैसेज भेज सकते हैं। अगर किसी चैनल पर कोई गलत जानकारी या कंटेंट पोस्ट किया जाता है, तो WhatsApp उस चैनल को सस्पेंड कर सकता है।
अभी तक तक चैनल सस्पेंड होने के बाद यूजर्स के पास कोई विकल्प नहीं था। लेकिन नए फीचर के बाद यूजर्स रिव्यू का अनुरोध कर सकेंगे। रिव्यू में यूजर्स को यह बताना होगा कि उनके चैनल को क्यों सस्पेंड किया गया है और वे अपनी गलती को सुधारने के लिए क्या करेंगे।
रिव्यू के लिए अनुरोध करने पर, यूजर्स को अपनी पहचान सत्यापित करनी होगी और उन्हें चैनल सस्पेंशन के कारण के बारे में अपना पक्ष रखने का मौका दिया जाएगा। WhatsApp की टीम रिव्यू का अनुरोध मिलने पर उसकी जांच करेगी और अगर पाया गया कि चैनल गलती से सस्पेंड कर दिया गया है तो उसे दोबारा शुरू कर दिया जाएगा।
WhatsApp की तरफ से कहा गया है कि यह फीचर अभी डेवलपमेंट फेज में है और जल्द ही इसे सभी यूजर्स के लिए रोल आउट कर दिया जाएगा। कंपनी ने यह भी कहा है कि वह इस फीचर को लगातार अपडेट करती रहेगी, ताकि यूजर्स को एक बेहतर अनुभव मिल सके।
इसी के साथ वॉट्सऐप ने कहा है कि कंपनी चैनल फीचर को बेहतर बनाने के लिए लगातार काम कर रही है और चैनल सस्पेंशन रिव्यू फीचर इसी का एक हिस्सा है। कंपनी का मानना है कि इस फीचर से यूजर्स को मदद मिलेगी और चैनल सस्पेंशन की प्रक्रिया और भी पारदर्शी हो जाएगी।
इस फीचर के आने से वॉट्सऐप यूजर्स को काफी राहत मिलेगी। अब अगर उनका चैनल सस्पेंड हो जाता है, तो वे रिव्यू का अनुरोध कर सकेंगे और अपना चैनल दोबारा शुरू कर सकेंगे।